FAQ

Une campagne est liée directement à une liste de clients. Lors de la création d'une campagne d'emailing, nous vous demandons de renseigner plusieurs informations permettant la conception de votre mail et également sa programmation d'émission.

L'accès à la gestion des campagnes se fait en cliquant sur l'onglet "Campagnes" du menu principal. Depuis ce menu, vous avez la possibilité de lister les campagnes en cours d'envoi mais également les campagnes terminées.

Création d'une campagne

Afin d'accèder à notre interface de création de nouvelle campagne, vous devez choisir auparavant le type de support souhaité pour la création. Cette aide concerne le support d'emission de type mail. Une fois le support choisi, vous serez redirigé vers la première étape de création de l'en-tête du mail.

Etape 1 : saisie de l'en-tête du mail

Cette première étape vous permet la saisie des informations suivantes :

• Nom de la campagne : Ce nom vous permettra de différencier la campagne d'une autre. Le nom est utilisé uniquement pour votre propre gestion.
• Email de l'expediteur : Il s'agit de l'email qui sera utilisé lorsque le client choisira de vous répondre, il s'agit du champ "réponse à".
  Si vous choisissez de cocher la case au dessous "Gestion des Mailer-Daemon par Cible-Mail", notre système sera capable de comptabiliser les adresses email invalides notifiées par Mailer-Daemon. Dans ce cas, l'emetteur de votre email correspondra à 'robot@cible-mail.fr' et non votre adresse email; ceci n'empêchera pas votre client de vous répondre puisqu'il s'agit du champ "from" qui sera utilisé et non "réponse à".
• Libellé de l'expéditeur : Ce libellé permet spécifier un nom d'expediteur plus lisible que sa simple adresse email ( exemple : "Service Commercial" ).
• Date d'envoi prévue : Cette date permet de programmer une date d'envoie de votre campagne. Si cette date est égale ou antèrieure à la date actuelle,votre campagne sera envoyée immédiatement après sa validation.
• Liste de campagne utilisée : Sélectionnez la liste de clients à utiliser pour votre cmapagne. Cette liste va déterminer le coût de votre campagne après sa validation.
• Sujet de l'email : Correspond à l'objet du mail de votre campagne
  

 Etape 2 : configurer l'email de votre campagne

Cette interface vous permet la création de votre email de campagne au format HTML ainsi qu'au format brut.

Le format HTML est optionnel mais recommandé à l'utilisation car bien plus lisible en terme de marketing. Le HTML n'est pas compatible avec tous les courielleurs mais vise à l'être au fur et à mesure des mises à jour de ceux-ci.
Le texte brut est obligatoire à la saise puisqu'il est interprété par tous les courielleurs

NOTE :
Aucun lien ne sera ajouté de notre part permettant la désinscription du client à votre mailing.
Nous vous indiquons dans l'encadré "Recommandations" les url à copier-coller dans votre email permettant aux clients de se désinscrire mais égalament le lien de consultation du mail depuis un navigateur web.

Nous vous proposons plusieurs méthodes pour l'importation de votre contenu HTML. Dans tous les cas, le contenu sera importé directement dans notre éditeur HTML intégré. Cet éditeur vous permet de basculer entre le mode "Source" (code HTML brut) ou mode HTML interprété (mode par défaut : WYSIWYG).

• Import depuis votre poste : si vous avez réalisé la mise en page de votre mailing avec votre éditeur HTML préféré. Il vous sera possible d'importer son contenu.
• Import depuis votre espace de stockage : Vous disposez d'un espace FTP afin de transférer vos fichiers, le sélecteur vous liste le contenu des fichiers .html du dossier /html présent dans cet espace. Une aide vous permet de vous expliquer le transfert de fichier vers cet celui-ci Comment transférer des fichiers sur mon espace FTP Cible-Mail ?
• Import depuis une URL : Cette methode vous permet de récupérer le contenu de votre mailing depuis une page html stockée sur un autre espace d'hébergement.

Import de pièces jointes à votre mailing : cette fonctionnalité vous permet d'importer jusqu'a 3 pièces jointes à votre mailing issues de votre espace de stockage. Nous affichons le contenu des fichiers présents à la racine même de votre hébergement.

A la fin de votre saisie, cliquez sur "Enregistrer le contenu" afin de le valider.

Etape 3 : Récapitualitif, test et validation

Cet écran vous permet de visualiser un résumé du contenu auparavant saisi. Nous vous donnons la possibilité de tester votre mailing avant de le valider en cliquant sur " Envoyer le mailing aux contacts de test", vous recevrez ainsi l'email immediatement sur les adresses de test saisies depuis l'onglet "Gestion" du menu principal.

Une fois la campagne validée, votre compte sera débité et le mailing prêt à partir.