FAQ

Fonctionnement

Les alertes trafic reçues par mail ou bien affichées depuis votre espace client informent que votre site n'est pas coupé mais est susceptible d'être suspendu.
Vous êtes suspendu lorsque le trafic consommé aura dépassé le quota maximum. Les alertes sont calculées au prorata de la consommation courante par rapport au trafic maximum alloué au mois.

Par exemple :
Si le 10 du mois vous avez consommé + de 10% du trafic mensuel, une alerte sera alors levée pour un risque de dépassement de trafic. Ces alertes seront émises une fois par semaine tant qu'elles seront constatées.

 Que faire en cas d'alertes ?

Vérifiez le trafic généré depuis votre interface de statistiques avec webalizer ou awstats depuis le lien http://stats.<votredomaine>.<extension>
Si les alertes sont reçues chaque mois, nous vous invitons à mettre à jour le quota trafic de votre formule en hausse en contactant notre service commercial au 04 75 26 68 14.